店舗からのお知らせ
News & Notices
【お食事:よくいただくお問い合わせ】
営業時間は何時から何時までですか?
朝食:8:00-9:00L.O.-10:00 予約可能時間:8:00・8:30・9:00
昼食:11:30-13:30L.O.-14:00 予約可能時間:11:30・12:00(会席の場合は 12:30 のみ)
夕食:17:30-19:30L.O.-20:30 予約可能時間:17:00・18:30(完全予約制)
予約方法は何がありますか?
ダイニングのご予約は電話でのみ承っております。
一か月前の同日朝 10:00 より予約開始でございます。定休日の場合は翌営業日より承ります。
食物アレルギーへの対応は可能ですか?
可能な限り対応いたします。ご予約時に詳細をお知らせください。
度合いによりご用意できずお断りすることがございます。
予めご了承ください。
子供の食事はありますか?
はい、お子様向けメニューをご用意しております。ホームページに一例を掲載しておりますのでご覧ください。https://www.kutsukake-stay.jp/restaurant/?lang=jp
車いすで入れますか?
はい、駐車場から店内へはスロープを使い入店できます。お手洗いはバリアフリートイレです。
犬連れで食事できますか?
はい、屋根付きのテラス席でお召し上がりいただけます。ただし、わんちゃん用のお食事はご用意がございません。予めご了承ください。
支払は何でできますか?
現金かクレジットカード(差し込み)での支払いが可能です。タッチ決済に対応しておりませんので予めご了承ください。
ランチの会席コースはありますか?
ランチおまかせ会席(5,500 円)がございます。ディナーと同等の会席コースをご希望の場合、ホームページよりご相談ください。
団体利用や貸切パーティはできますか?
ご相談ください。着席では 40 名様程度までお受けしております。また貸切ではなく、ご家族でのお祝い、法事、10~20 名様での会食など、様々にお使いいただけますのでお問い合わせください。
お食い初めの料理はテイクアウトできますか?
はい、休業日以外の日にちに店頭でお渡しできます。公式ホームページをご覧ください。恐れ入りますが、仕入仕込みの都合上、お受け取りご希望日の 1 週間前までに店頭もしくはお電話でご予約ください。※うつわの貸し出し(有料)もございます。
お弁当の注文はできますか?
はい、ご相談ください。お受け取り日時、ご予算、個数をお伝えいただきますとスムーズです。
ケータリングプランはありますか?
はい、公式ホームページをご確認のうえ、ご相談ください。https://www.kutsukake-stay.jp/catering/?lang=jp
キャンセル料はありますか?
朝食、昼食のお席のみのご予約ではキャンセル料はございません。ご予定の変更はなるべく早めにご連絡ください。
昼食、夕食の会席料理を含むご予約の場合、仕入仕込みの関係上キャンセル料が発生する場合がございます。以下をご覧ください。
3 日前のご連絡 50%
2 日前のご連絡 80%
前日、当日のご連絡 100%
尚、団体予約の際には、別途キャンセルポリシーをご案内しております。
テイクアウト、お弁当、ケータリングにつきましても、キャンセルポリシーをご案内しております。
予約のキャンセルや変更はどこに連絡すれば良いですか?
ご予約のキャンセルや変更のご連絡は、お電話(10:00~17:00)にて承ります。
ケータリングや出張料理にキャンセル料はありますか?
いずれも3 日前よりキャンセル料が発生いたします。
4 日前までのキャンセル・人数変更は無料です。
・3 日前より:ご予約料金の100%(料理人出張費を除く)
コース料理やテイクアウトにキャンセル料はありますか?
個人のお客様
いずれも前日よりキャンセル料が発生いたします。
2 日前までのキャンセル・人数変更は無料です。
・前日より:ご予約料金の100%
団体(8~12 名)のお客様
・3 日前より:ご予約料金の100%
団体(13 名以上)のお客様
・2 週間前より:ご予約料金の50%
・1 週間前より:ご予約料金の80%
・3 日前より:ご予約料金の100%
(集客手数料には、キャンセル料金は含まれません。)
予約時間に遅れそうな時はどうしたら良いですか?
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合、判明した時点でお早めにご連絡ください。
ご連絡がなく、予約時間の30 分を超えても来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
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素材の美味しさ、伝統の再確認と継承をモットーに。軽井沢、東京丸の内に姉妹店がございます。
Our motto is to celebrate the deliciousness of ingredients, the reaffirmation and the continuation of tradition.
We have sister locations in Karuizawa, Tokyo, Marunouchi, and Hawaii.